Klientų valdymo sistema: kam reikalinga?
Kategorijos:
Neabejotina, kad klientų valdymo sistema yra girdėtas terminas net mažiausioms Lietuvoje veikiančioms įmonėms.Deja, bet tik nedaugelis žmonių žino, ką iš tiesų tai reiškia ir kokias funkcijas atlieka įmonėje. Ši sistema apima daugelį aspektų, kurie susiję su klientų aptarnavimu ir visa įmonės veikla. Ši sistema gana ilgą laiką buvo siejama su informacijos kaupimu, bet dabar tai labiau orientuota į pardavimus ir klientų poreikių tenkinimą.